Követeléskezelés
.
A hatékony követeléskezelés komplex feltételrendszert és szerteágazó szakmai képzettséget igényel, mely csak igen kivételes esetben áll egyéb területen működő gazdálkodó szervezetek rendelkezésére.
Szolgáltatásaik alapja nem az a tény, hogy megbízóik helyett felhívják az adóst, vagy saját költségen postáznak ki leveleket, hanem az, hogy mikor melyiket teszik, milyen gyakorisággal, milyen üzenetet kommunikálva a mielőbbi pénzügyi rendezés előmozdítása érdekében.
Behajtó cég megbízása nem egyenlő a kiszervezéssel, hiszen nem a megbízó saját folyamatainak a megvalósítása a cél, hanem a követeléskezelő know-how-ja szerinti sikeres behajtás.